Gestão à vista é um modelo de gerenciamento onde indicadores de desempenho e processos da empresa são disponibilizados aos colaboradores em tempo real de forma analógica ou digital. O objetivo dessa metodologia é aumentar a produtividade por meio de engajamento e transparência em relação aos resultados. Com a gestão à vista podemos oferecer feedbacks constantes com informações mais claras para que todos os colaboradores saibam exatamente onde precisam melhorar para que consigam atingir as metas da empresa.
A gestão à vista também pode ser uma grande aliada nos processos de comunicação e motivação dos colaboradores, já que, como as informações são amplamente divulgadas, obtemos uma redução no ruído da comunicação interna empresarial e também uma conscientização da importância de cada um dos indicadores nos processos internos da empresa. Além disso, a metodologia com mais transparência coloca todos os colaboradores lutando pelo mesmo objetivo, proporcionando uma troca de valores e conhecimentos, e em consequência, mais resultados e metas batidas.
Apesar de efetiva, a gestão à vista não é uma mudança fácil de ser executada. Pois não basta apenas mostrar informações que não farão sentido para quem está lendo, as informações divulgadas precisam ser estudadas de acordo com o impacto que trarão em cada departamento, para que o colaborador possa compreendê-las e observar a responsabilidade que suas ações geram no rendimento geral da empresa, buscando assim, as mudanças necessárias para a conquista dos objetivos propostos.
Dois métodos populares de se aplicar a gestão à vista que iremos abordar nesse artigo são o Kanban e o Dashboard.
Kanban
O método Kanban utiliza um quadro com cartões para demonstrar o fluxo de processos de uma empresa de forma que o entendimento dos processos seja simples e de fácil entendimento. Um dos fluxos de trabalho mais simples e utilizado utiliza 3 colunas que sinalizam as atividades “A fazer”, “Fazendo” e “Feito”, porém pode utilizar mais colunas caso a empresa julgue necessário. As tarefas então são alocadas em forma de cartões em suas devidas colunas e conforme ela progride no fluxo do processo empresarial, seu cartão também é realocado nas colunas do quadro. Lembrando que o principal objetivo do método Kanban é monitorar o andamento dos processos da empresa, facilitando a visualização do processo e a troca de informações.
Dashboard
O método de Dashboards também apresenta um painel com o objetivo de facilitar o acompanhamento eficiente das operações de uma empresa, porém diferente do método Kanban, o Dashboard apresenta os indicadores e suas métricas. Com o Dashboard, temos uma noção global da saúde da empresa de forma dinâmica e objetiva, facilitando a tomada de decisões e a implementação de melhorias individuais e coletivas na equipe e nos processos. Outra grande vantagem do Dashboard é a possibilidade de que cada empresa crie seu painel com indicadores que façam sentido para seus colaboradores de forma customizada.
Em conclusão, temos na gestão à vista um sistema claro, que apresenta para todos os trabalhadores as operações realizadas pela empresa. E que apesar da difícil aplicação, traz uma mudança essencial no método de gestão a fim de gerar uma melhoria significativa nos resultados a curto e longo prazo.
