Com o mercado cada vez mais competitivo, ser a primeira opção de compra dos consumidores se tornou o sonho de todo negócio, e assim surgem as estratégias de marketing e comunicação com o público.
Vários são os fatores que levam um cliente a adquirir um produto ou contratar um serviço de uma marca X ao invés de Y, e um deles é o valor que aquele produto ou serviço agrega para ele.
E como já falamos em nosso Instagram, valor não é a mesma coisa que preço, valor na verdade está ligado aos benefícios que um produto e serviço traz para a vida de quem o adquire.
Você sabe qual o valor que o seu negócio se propõe a entregar para o seu cliente? Se não, continua conosco que no artigo de hoje iremos conhecer mais sobre proposta de valor e como aplicá-la no seu negócio.
O que é proposta de valor?
Proposta de valor é um conceito de marketing que determina a relevância de uma marca para seu público-alvo. Ela é feita a partir dos benefícios entregue por um produto ou serviço que vão além da sua função principal. Na proposta de valor, estarão listados os motivos que o cliente tem para escolher uma marca e é de grande importância para o desenvolvimento de uma estratégia de marketing.
Vamos trazer como exemplo uma agenda ou calendário eletrônico que organiza seus horários e compromissos e apresenta lembrete dos mesmos. A principal função deste produto é organizar seus compromissos, mas seu valor vai além disso. O diferencial desse produto é que ele permite que você possa gerenciar melhor o seu tempo e estar sempre a par dos seus afazeres diários, esse é o valor do produto para a sua vida.
Como criar uma proposta de valor
Existem diversas maneiras de se montar uma proposta de valor, mas a mais comum possui a seguinte estrutura:
- Título
O título é composto por no máximo duas frases curtas, que devem sintetizar a vantagem do seu produto ou serviço em relação à concorrência. É uma forma de chamar a atenção do consumidor com poucas palavras.
- Subtítulo
O Subtítulo é composto por duas a três linhas e expandem a mensagem passada no título. Tem como objetivo abordar o que a empresa faz, para quem é o seu produto ou serviço e quais são as principais vantagens que ele proporciona para o consumidor.
- Bullet points
Aqui são brevemente listados os principais benefícios do seu produto ou serviço em forma de tópicos para fácil leitura e entendimento.
- Imagens
Inclua alguns recursos visuais para reforçar a mensagem passada e captar a atenção do público, tornando a experiência mais interessante.
4 dicas para uma boa proposta de valor
- Conheça seu público-alvo
Conhecer o seu público alvo é essencial para oferecer a ele uma solução eficaz para aquilo que ele precisa e que esteja de acordo com as suas expectativas. Uma dica para isso é a criação de uma buyer persona considerando dados como faixa etária, gênero, nível de escolaridade, hábitos de consumo, entre outros.
- Conheça seus concorrentes
A proposta de valor tem como objetivo diferenciar você dos seus concorrentes, e para isso é necessário que você saiba de quem você quer se diferenciar, ou sua estratégia não fará o menor sentido. Analise o que seus concorrentes oferecem e ofereça algo melhor. Mas lembre-se de que a proposta de valor deve sempre exaltar o seu negócio, e não precisa, nem se recomenda, que seja feita uma depreciação dos produtos ou serviços da concorrência para isso.
- Aponte os principais benefícios do seu produto
Foque nos benefícios que apenas o seu produto ou serviço consegue oferecer ao seu público. Pense num aspecto em que ele se destaque, como um atendimento personalizado, matéria-prima sustentável, comodidade, frete grátis, garantia estendida, entre outros. Utilize aqui as análises feitas anteriormente (Público e Concorrência) para ajudar o que pode ser destacado sobre a sua marca.
- Opte por uma linguagem clara e objetiva
Clareza e objetividade são a chave para se comunicar com o público e expressar os benefícios apresentados na sua proposta de valor. Além disso, é importante utilizar a mesma linguagem do seu cliente. Aqui em nosso site já falamos um pouco sobre Tom de voz da marca e entendê-la pode ajudar bastante nesse aspecto.
Seguindo as dicas apresentadas neste artigo, tenho certeza que estará pronto para executar uma boa proposta de valor para melhorar sua estratégia de comunicação com o público e marketing da sua empresa. Lembrando que o importante é que seu produto ou serviço precisa antes de tudo atender as necessidades do seu cliente, ou todas as promessas da proposta de valor serão falsas e a estratégia será inútil.
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