“Todos podem ver as táticas de minhas conquistas, mas ninguém consegue discernir a estratégia que gerou as vitórias.” – Sun Tzu.
Tática e estratégia, duas palavras que comumente são usadas em contextos semelhantes e que na prática podem até ter seus significados misturados. Essa confusão nos termos dificulta para aqueles que precisam utilizá-las de forma correta. Cada uma tem conceitos distintos, conceitos esses que quando aprendidos e bem executados, fazem toda a diferença no marketing de uma marca.
No artigo de hoje, iremos abordar um pouco a definição de cada um dos termos, suas diferenças e como utilizá-las para obter um marketing de sucesso na sua empresa.
Estratégia de Marketing
A estratégia possui hoje diversas definições. No Cambridge Dictionary temos a definição de estratégia como um conjunto de ações para alcançar um fim. Já segundo Kenichi Ohmae, um teórico organizacional, a estratégia é uma medida que visa modificar o poder de uma organização em relação à concorrência. Para o economista Herbert Simon, estratégia é o conjunto de decisões que determinam o comportamento a ser exigido em um determinado espaço de tempo. Ao juntar essas definições, podemos notar que a estratégia funciona como um guia, o resultado de um planejamento. Sendo assim, a estratégia serve para nos ajudar a definir onde queremos chegar e qual o caminho a seguir.
No marketing, a estratégia trata do objetivo de uma organização de alcançar os públicos, identificando os possíveis consumidores e transformá-los em clientes dos produtos e serviços que uma empresa oferece. Alguns exemplos de estratégias de marketing são o Marketing de conteúdo, inbound e outbound marketing, endomarketing e e-mail marketing.
Táticas de Marketing
Apesar de diferentes, o conceito de estratégia e tática estão bem entrelaçados. Enquanto a estratégia trata do planejamento e do caminho para alcançar um objetivo, a tática trata dos meios para alcançar os objetivos traçados na sua estratégia. São as ações específicas, os cronogramas, as ferramentas.
No marketing as táticas focam nos detalhes necessários para alcançar os objetivos que são traçados no planejamento estratégico. Elas têm como função principal gerar os leads que se tornarão os futuros clientes do seu negócio, Alguns exemplos de táticas de marketing são os posts nas redes sociais e nos blogs, depoimentos dos clientes, promoções de vendas, ações publicitárias e anúncios nas mídias.
Estratégia x Tática
Como pudemos observar nas definições dos dois termos, a principal diferença entre estratégia e tática é que enquanto a estratégia é abstrata e baseada em objetivos a serem alcançados a tática é concreta e se baseia nas ações para alcançar os objetivos traçados na estratégia.
A estratégia define os objetivos de longo prazo e o planejamento necessário para alcançá-los. Ela indica o caminho necessário para obter o resultado desejado.
A tática por outro lado é orientada por passos menores e de curto prazo. Ela envolve as práticas recomendadas, os planos específicos e iniciativas.
Todas as empresas do mundo podem utilizar as mesmas táticas de marketing, mas nenhuma pode utilizar as mesmas estratégias. Isso acontece porque as estratégias são planejadas tendo em vista a realidade de cada empresa, que podem ser parecidas, mas nunca iguais.
E é nesse ponto que muitas chamadas “estratégias de marketing” falham, pois na verdade elas não são estratégias, são táticas que foram copiadas mas não possuem um planejamento estratégico para se embasar. Aqui podemos voltar a citação do Sun Tzu que foi trazida no início do artigo, onde ele diz que todos podem ver as táticas de suas conquistas, mas ninguém consegue discernir a estratégia que gerou as vitórias, ou seja, as empresas identificam e copiam as táticas de sucesso aplicadas por outras empresas, mas não conseguem reproduzir o sucesso pois não conhecem e por isso não adaptam as estratégias que embasaram aquelas táticas, e por isso falham no seu marketing.
É preciso sempre pensar estrategicamente e agir taticamente para alcançar os objetivos planejados.
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