A era digital chegou e já vem transformando os mais diversos aspectos da nossa vida. A internet hoje já revolucionou as maneiras de viver, desde a forma que nos comunicamos até a maneira que realizamos pagamentos. As ferramentas não param de surgir, e é preciso pensar na maneira em que ela pode ajudar também o seu negócio.
Muitos gestores de empresas que já possuem um certo sucesso no mercado hesitam em aderir a novas tecnologias, como o marketing digital, atendimento online ou automatização de processos. Alguns dos argumentos mais usados são o custo do investimento em tais tecnologias ou o tempo de adaptação da empresa aos novos métodos. Porém muitas dessas tecnologias já estão imbuídas no cotidiano das pessoas, que utilizam a internet diariamente, além de serem acessíveis financeiramente.
No artigo de hoje separamos algumas dessas tecnologias que estão mudando o mundo e que podem fazer com que o seu negócio saia na frente da concorrência. Quantas dessas a sua empresa já utiliza?
Assistentes digitais
Assistentes digitais são vários tipos de programa capazes de se comunicar com pessoas através da escrita ou da fala. Alguns exemplos de assistentes digitais são os chatbots e assistentes de voz.
Os assistentes digitais são uma boa solução para empresas que querem aumentar a acessibilidade do público e a qualidade do atendimento, assim como diminuir o tempo de resposta com seus clientes. Eles permitem que o atendimento seja mais prático e rápido, resolvendo os problemas mais frequentes e simples, que podem ser automatizados. Liberando assim o tempo dos colaboradores do setor para que eles possam lidar com os problemas mais complexos e que requerem atenção especial.
Internet das coisas
A internet das coisas (também conhecida pela sigla IoT, do inglês Internet of Things) consiste em objetos, como sensores e outros dispositivos eletrônicos, que podem identificar e interagir com outros dispositivos e trocar informações e dados via Internet. A Internet das coisas pode estar nos mais diversos lugares, desde um sensor no posto de combustível que monitora a saída das bombas até um aplicativo de smartphone que permite fechar e abrir uma porta.
O uso da internet das coisas nos negócios é praticamente ilimitado. Alguns exemplos práticos são o uso de sensores para monitoramento de estoque, produção e entregas e até mesmo controle inteligente da rede elétrica.
Realidade virtual e realidade aumentada
Realidade virtual é uma tecnologia que permite que o usuário interaja em uma simulação de um ambiente real criada por um computador, realidade aumentada por outro lado, é uma vertente da realidade virtual onde a realidade e a simulação criada pelo computador se misturam. Um exemplo muito conhecido de realidade aumentada são os filtros de câmera do Instagram e Snapchat.
Muitos segmentos de negócios já estão sendo revolucionários por essas simulações. Com elas o cliente já pode visualizar e “testar” produtos como carros, casas, móveis e até mesmo cosméticos dentro dessas simulações antes mesmo da compra. Outros segmentos estão utilizando a realidade aumentada para educar e comunicar o público, auxiliando-os a utilizar um produto ou oferecer direções para que o consumidor possa navegar pela loja.
QR Codes
O QR Code já é um grande conhecido do público. A versão digital do código de barras tradicional que tem a capacidade de armazenar até cem vezes mais informações tem se popularizado cada vez mais devido a sua facilidade de leitura e a grande possibilidade de usos que possui. Com o QR Code podemos ir desde um cartão de visitas digital que permite que o usuário salve contatos como telefone, e-mail e endereço com praticidade, até mesmo efetuar pagamentos sem a necessidade de dinheiro físico.
E não para por aí, muitas empresas estão investindo no uso do QR Code para estreitar ainda mais o relacionamento com o seu público. Ao colocar o QR Code na embalagem de algum produto ou até mesmo em um recibo é possível levar o cliente as redes sociais da sua empresa, informá-lo sobre o uso e benefícios do seu produto ou até mesmo fidelizar o seu público, oferecendo oportunidades e descontos em compras futuras.
Ferramentas de gestão de projetos
A gestão de projetos é essencial para qualquer negócio, pois permite que a empresa organize suas atividades, analise seus resultados e gerencie sua equipe. Com a ajuda do digital, gerenciar os projetos e processos da sua empresa se torna algo mais prático e ágil, economizando tempo e recursos importantes.
Aqui no nosso site fizemos um apanhado com 8 ferramentas de gestão de projetos para ajudar a escolher a que mais se adequa ao seu modelo de negócio.
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