Empresas familiares são aquelas que surgem a partir de um empreendimento idealizado por membros de uma mesma família em sociedade e que conforme cresce, alcança as futuras gerações da família e tem como característica o fato de que o patrimônio da empresa representa toda, ou a maior parte da renda familiar.
Essas empresas são administradas pelos membros da família e enfrentam na sua rotina os mesmos desafios que qualquer empreendimento. Mas além disso, elas podem encarar também problemas relacionados à interseção dos vínculos familiares e de negócio.
Os conflitos nas empresas familiares
Por possuírem ligação em vários núcleos (sociedade, trabalho e familiar), os conflitos que ocorrem nas empresas familiares, tendem a se misturar e afetar tanto as relações pessoais quanto as relações do núcleo empresarial, causando danos tanto emocionais ou psicológicos, quanto patrimoniais e financeiros.
Como conflitos e disputas são algo inevitável e natural do convívio humano e considerando que em empresas familiares esses conflitos tendem a causar danos ainda maiores, é importante que esse problema seja lidado de maneira eficiente para que os ambientes familiar e empresarial possam coexistir em harmonia e paz.
Em casos onde os conflitos não são resolvidos de forma natural entre os membros, a relação tende a se deteriorar e a situação se torna uma bola de neve e afeta toda a estrutura da empresa. Nesse momento muitas empresas tendem a buscar ajuda profissional e recorrem a mediação como maneira de resolver os conflitos e evitar problemas judiciais.
A mediação nas empresas familiares
A mediação em empresas familiares é uma maneira de prevenir e também solucionar conflitos, de maneira tranquila e segura, onde são debatidos os pontos estratégicos da gestão empresarial e possíveis mudanças necessárias, de maneira que conforme os problemas familiares surgem, também são resolvidos da melhor maneira possível.
O mediador atua como um facilitador do diálogo, ele não toma decisões como um juiz ou árbitro nem interferindo nas decisões das partes envolvidas. A função do mediador é criar um ambiente em que as próprias partes envolvidas possam construir e alcançar a solução para o conflito que possuem.
O uso da mediação em empresas familiares é recomendado pois somos muito menos racionais do que gostaríamos de acreditar. Quando a situação envolve a família e empresa, é impossível deixar as emoções completamente de lado e ser totalmente racional e imparcial.
Nesse momento, ter um profissional externo a tudo isso, sem nenhum vínculo afetivo com a empresa ou com as pessoas envolvidas faz toda a diferença. O mediador irá nesse processo ajudar que as partes possam compreender melhor onde suas emoções estão afetando a situação da empresa e lidar com os problemas de forma colaborativa.
A importância da mediação na resolução de conflitos
O maior benefício da mediação é evitar que a empresa recorra a meios judiciais para resolver seus conflitos internos, preservando a imagem e estabilidade da empresa.
Diversas empresas já tiveram suas imagens manchadas devido a brigas na justiça e processos que vazaram para a mídia, causando receio nos colaboradores, problemas com fornecedores que temem a parceria a longo prazo, e principalmente a perda da confiança dos clientes.
Além disso, a mediação auxilia na preservação do patrimônio familiar e na melhora dos laços afetivos entre familiares. Conflitos que perduram por longos prazos tendem a piorar e podem acabar afetando decisões importantes de investimentos da empresa.
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